Die stetige Kommunikation mit der relevanten Kundenzielgruppe gehört zu den elementaren Kernaufgaben eines Unternehmers, da die gebotene Flexibilität im Waren- und Dienstleistungsgewerbe nur dann effektiv sein kann, wenn der Kunde auch Kenntnis von den Neuerungen erlangt. Obgleich es zahlreiche Kontaktmöglichkeiten gibt, so ist Twitter ganz besonders beliebt, da der Dienst kostenfrei genutzt werden kann. Es verwundert daher nicht, dass das “Zwitschern” immer beliebter wird!
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