Dass die sozialen Medien wie Facebook, Twitter & Co. im Leben des Menschen mittlerweile eine sehr starke Rolle spielen, dürfte mittlerweile Jedem bekannt sein. Betrachtet man sich die Statistiken, die allein das soziale Netzwerk Facebook erstmalig im Jahr 2016 veröffentlichte, so wird die Tragweite dieses Umstandes besonders deutlich. Während der private Nutzer nahezu jeden beliebigen Aspekt seines Lebens per Facebook & Twitter mit Freunden teilt oder ausdiskutiert, so beginnen Unternehmer erst langsam damit, die unternehmerischen Vorteile dieser Medien für sich zu entdecken. Dieser Umstand verwundert, denn das sogenannte Social Media Marketing bietet ein enormes Potential.
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